Verzenden & retourneren

Verzenden

You Lucky Bird streeft ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Als je bestelling verwerkt is, ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Je ontvangt een track en trace code, zodra we de bestelling hebben overhandigd aan de post.

Retouneren

Wil je je bestelling of een gedeelte van je bestelling retourneren? Uiteraard is dat geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Enkel de verzendkosten van de retourzending zijn voor jouw eigen rekening. We zorgen dat binnen 5 werkdagen de waarde van de geretourneerde producten weer op jouw rekening staat, na ontvangst van de goederen.

Bewaar je retourbewijs goed, totdat je van ons bericht krijgt dat we de goederen hebben ontvangen! 

Wat moet je doen?

 1. Meld je retour aan op deze link onder begeleiding van je ordernummer of track en trace nummer.

2. Vul het digitale retourformulier compleet in, kies hierbij de retouroptie.

3. Zorg ervoor dat de producten in de originele You Lucky Bird verpakking bij ons terug komen. Uiteraard onbeschadigd.

4. Retourneer het item door middel van jouw gekozen retouroptie.